ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – THỦY SẢN QUỐC NGUYÊN

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) quy định các điều kiện và quy tắc chi phối việc bạn truy cập và sử dụng website của Công ty Thủy Sản Quốc Nguyên (“chúng tôi”, “Công ty”). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với các chính sách khác được đăng tải trên website (bao gồm Chính sách Bảo mật, Chính sách Thanh toán, Chính sách Giao hàng, Chính sách Đổi trả). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website của chúng tôi.

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Việc bạn truy cập hoặc sử dụng website của Thủy Sản Quốc Nguyên đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các Điều khoản này. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung, thay đổi hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải sẽ cấu thành sự chấp thuận của bạn đối với các Điều khoản đã sửa đổi. Bạn có trách nhiệm thường xuyên cập nhật website để nắm bắt các thay đổi này.

2. Tài khoản Người dùng

Để thực hiện các giao dịch mua hàng trên website, bạn có thể cần đăng ký tài khoản.

Đăng ký tài khoản: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tên đăng nhập của mình. Bạn có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho Thủy Sản Quốc Nguyên nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép tài khoản hoặc vi phạm bảo mật nào.
Thông tin người dùng: Chúng tôi có quyền yêu cầu thêm thông tin để xác nhận đơn hàng và cung cấp tài khoản mua sắm cho bạn.

3. Quy trình Đặt hàng và Xác nhận

Thông tin sản phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và đầy đủ trên website. Tuy nhiên, đôi khi có thể xảy ra lỗi.
Chấp nhận/Từ chối đơn hàng: Việc bạn gửi đơn hàng là một đề nghị giao kết hợp đồng. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào, bất kể đơn hàng đó đã được xác nhận hay thanh toán hay chưa, trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm Điều khoản, hoặc không thể xác minh thông tin khách hàng.
Giá cả và lỗi: Trong trường hợp có lỗi về giá hoặc thông tin sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để đưa ra hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi đơn hàng bị hủy, ngoại trừ việc hoàn trả tiền nếu bạn đã thanh toán nhưng chưa nhận được sản phẩm.

4. Quyền và Trách nhiệm của Người dùng

4.1. Quyền của Người dùng

Quyền truy cập và sử dụng: Người dùng có quyền truy cập, tìm kiếm thông tin sản phẩm, và thực hiện các giao dịch mua hàng theo hướng dẫn trên website.
Quyền kiểm tra hàng hóa: Người dùng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng và đối chiếu thông tin sản phẩm với đơn hàng trước khi nhận hàng.
Quyền đổi trả sản phẩm: Người dùng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm theo Chính sách Đổi trả của Công ty nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện quy định.
Quyền bảo vệ thông tin cá nhân: Người dùng có quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý dữ liệu, rút lại sự đồng ý, cung cấp dữ liệu, khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

4.2. Trách nhiệm của Người dùng

Cung cấp thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân và thông tin liên hệ chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
Tuân thủ pháp luật và quy định: Người dùng có trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các Điều khoản, chính sách của Thủy Sản Quốc Nguyên khi sử dụng website.
Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tên đăng nhập của mình.
Đọc kỹ thông tin sản phẩm: Đặc biệt đối với thuốc thủy sản, người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các thông tin về thành phần, công dụng, liều lượng, cách dùng, chống chỉ định và thời gian ngừng sử dụng thuốc trước khi đặt mua.
Không thực hiện hành vi bị cấm: Người dùng không được thực hiện các hành vi bị cấm được quy định trong Điều khoản này.

5.Quyền và Trách nhiệm của Thủy Sản Quốc Nguyên

5.1. Quyền của Thủy Sản Quốc Nguyên

Quyền thay đổi và ngừng cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ trên website vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Quyền từ chối đơn hàng: Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm Điều khoản, hoặc không thể xác minh thông tin khách hàng.
Quyền xử lý vi phạm: Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp xử lý (bao gồm cảnh cáo, khóa tài khoản, hoặc báo cáo cơ quan chức năng) đối với các hành vi vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật.

5.2. Trách nhiệm của Thủy Sản Quốc Nguyên

Cung cấp thông tin minh bạch: Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác và minh bạch các thông tin về sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, giao nhận, đổi trả và các điều kiện giao dịch chung trên website trước khi khách hàng gửi đề nghị giao kết hợp đồng.
Bảo mật thông tin: Chúng tôi có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách Bảo mật thông tin đã công bố và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Chúng tôi cam kết nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.
Giải quyết khiếu nại: Chúng tôi có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ theo các chính sách đã công bố.

6. Các Hành vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng website của Thủy Sản Quốc Nguyên:

Vi phạm pháp luật: Lợi dụng website để kinh doanh hàng giả, hàng hóa, dịch vụ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo, huy động vốn trái phép.
Giả mạo thông tin: Giả mạo thông tin đăng ký, thông tin cá nhân của người khác, hoặc sử dụng các đường dẫn, biểu trưng gây nhầm lẫn về mối liên hệ với thương nhân, tổ chức, cá nhân khác.
Can thiệp hệ thống: Can thiệp vào hệ điều hành, trình duyệt Internet hoặc các thiết bị điện tử của người dùng nhằm buộc khách hàng lưu lại website hoặc cài đặt ứng dụng trái với ý muốn.
Xâm phạm quyền riêng tư: Đánh cắp, sử dụng, tiết lộ, chuyển nhượng, bán các thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh hoặc thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi chưa được sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Gửi tin nhắn rác: Gửi thông tin mang tính thương mại vào địa chỉ điện tử của người tiếp nhận khi chưa được người tiếp nhận đồng ý hoặc khi người tiếp nhận đã từ chối.
Sao chép giao diện: Giả mạo hoặc sao chép giao diện website của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác để kiếm lợi hoặc gây nhầm lẫn, mất lòng tin của khách hàng.
Sử dụng cho mục đích thương mại trái phép: Bất kỳ việc sử dụng website cho mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi đều bị nghiêm cấm.

7.Quyền Sở hữu Trí tuệ

Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung, thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, mã nguồn và phần mềm cơ bản, đều là tài sản của Thủy Sản Quốc Nguyên. Toàn bộ nội dung của website được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và các công ước quốc tế. Mọi quyền bản quyền đều được bảo lưu. Bạn không được phép sử dụng bất kỳ tài liệu nào trên website cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép của chúng tôi.

8. Giới hạn Trách nhiệm và Bất khả kháng

Giới hạn trách nhiệm: Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin và tài liệu trên website là chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không đưa ra bất kỳ đảm bảo rõ ràng hay ngụ ý nào rằng tất cả thông tin và tài liệu là hoàn chỉnh, chính xác, cập nhật, phù hợp cho một mục đích cụ thể.
Bất khả kháng: Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu quá trình mua hàng bị gián đoạn hoặc không thể thực hiện được do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, tai nạn, chiến tranh, dịch bệnh, hành động khủng bố, hành động của bên thứ ba (ví dụ: hacker, nhà cung cấp, cơ quan chính phủ), sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ công cộng.

9. Giải quyết Tranh chấp

Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến các giao dịch trên website hoặc các Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác và thiện chí giữa các bên. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong một khoảng thời gian hợp lý, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

10. Luật Áp dụng

Các Điều khoản này và mọi vấn đề phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng website sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

11. Hiệu lực

Các Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website của Thủy Sản Quốc Nguyên và sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi được sửa đổi hoặc thay thế.

12. Liên hệ

CÔNG TY TNHH TM&DV QUỐC NGUYÊN
📍 Địa chỉ: Căn nhà F6, đường số 6, KDC Văn Hóa Tây Đô, phường Hưng Thạnh, quận Cái Răng, TP. Cần Thơ
📞 Hotline: 091.626.8335 (Mr.Minh Quốc) – 034.609.1596 (Ms.Diệu Nguyên)
📧 Email: congtythuysanquocnguyen@gmail.com